Recrutement Transcom

Transcom est opérationnel en Tunisie depuis 2005. Les operations de Transcom en Tunisie, qui offrent des services d'assistance client de haute gamme, de vente et de support technique dans les langues française et italienne, ont apporté une importante contribution au développement des activit du groupe qui opèrent dans le secteur si compétitif des télécommunications. Au fil du temps, Transcom a également étendu ses activités à d’autres importants clients locaux et internationaux appartenant aux principaux secteurs de son marché de référence. 

Actuellement, Transcom opère en Tunisie à partir de deux sites situés dans la ville de Tunis, avec une capacité totale d’environ 1000 emplois.

Transcom bénéficie des avantages offerts par un bassin d’emploi hautement qualifié, comprenant une population étudiante dynamique, axée sur la gestion, la finance, la technologie, mais ayant surtout d’excellentes capacités linguistiques permettant à Transcom d’opérer comme structure « near shore » pour les marchés de langue française et en italien pour le marché italien.

Les services de Transcom se basent sur la gestion de l’expérience client en tant qu’élément essentiel et distinctif pour maximiser le service et créer un lien fort avec ses clients.

Quelques clients de Transcom en Tunisie :

Telecom/Divertissement

Dans le secteur des télécommunications et du divertissement, Transcom gère les services de support pour deux entreprises importantes opérant dans le secteur de la téléphonie.  

Transcom Tunisie a aussi participé à la croissance d’une des principales entreprises du secteur des médias et du divertissement. 

Voyages  & Loisirs 

Transcom gère les relations avec les clients pour une des principales agences de voyage en ligne en Europe.  

Entreprises en ligne

Transcom gère le service à la clientèle d’une des plus importantes entreprises mondiales du secteur de l’e-commerce.

Livraison de colis & Logistique

Transcom apporte son soutien a un leader international dans le domaine du transport et de la logistique en assurant des services de réception d’appels et de back office pour le traitement des demandes d’envoi de colis, leur planification et le suivi ainsi que pour la gestion des réclamations.

 

Pour plus d’informations sur les services de Transcom en Tunisie (lien)