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L'Emploi en Tunisie et les cabinets de recrutement



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15/12/2023

 

 

Le processus de recrutement du personnel d'une entreprise en Tunisie est une étape cruciale qui requiert un investissement significatif en termes de temps et de ressources. Cette démarche implique une analyse approfondie du poste, la définition du profil recherché, la diffusion stratégique d'annonces de recrutement en ligne sur divers supports, l'examen minutieux des réponses des candidats, la sélection des CV, et la programmation des entretiens, le tout dans un contexte où le marché de l'emploi en Tunisie est dynamique.

Face à la diversité des candidatures, locales et internationales, les entreprises peuvent se sentir dépassées. C'est là qu'interviennent les cabinets de recrutement spécialisés. Ces experts utilisent des techniques de chasse de tête et proposent des solutions de portage salarial adaptées, offrant ainsi un soutien précieux dans la recherche de talents.

En faisant appel à ces services spécialisés, les entreprises peuvent optimiser leur recherche de candidats tout en bénéficiant d'un accompagnement professionnel dans le domaine du recrutement en Tunisie. Cela permet non seulement de gagner du temps mais aussi de maximiser les chances de trouver le candidat idéal pour le poste, favorisant ainsi la croissance et le succès de l'entreprise. Qui sont-ils et comment fonctionne ces cabinets ?

Pour réaliser une réussite dans un environnement économique en perpétuelle évolution, les entreprises devront chercher des moyens pour pérenniser leur activité tout en faisant face à la compétitivité. La bonne organisation ainsi que la flexibilité des offres sont ainsi essentielles afin de permettre aux structures de suivre les évolutions du marché. Face à ce contexte, de nombreux cabinets de recrutement sont donc apparus en Tunisie. Certains cabinets disposent d’un réseau important de collaborateurs et d’agences d’emploi ainsi que des filiales d’assistance en outre-mer.

L'un des cabinets de recrutement les plus reconnus est Artus Tunisie, filiale du groupe français Artus France.

Artus Tunisie opère dans les domaines du travail temporaire et du recrutement, offrant à ces clients une gamme complète de services, notamment le recrutement et placement du personnel, l'intérim, la délégation du personnel en mission temporaire et la sous-traitance, la gestion de contrats, la formation professionnelle, le conseil en ressources humaines, la sécurité et le gardiennage.

Agissant avec engagement, Artus se concentre sur la prestation de services de qualité et cultive un esprit compétitif, en mettant en avant des principes fondamentaux.

Crit, Ce partenaire en gestion ressources humaines de plus de 25 000 sociétés s’est implanté en Tunisie en 2008. Ce groupe côté à Euronext avec un CA de 1,3 milliards d’euros en 2010, dispose d’ailleurs d’un réseau important à l’échelle internationale d’environ 450 agences d’emploi. L’entreprise se spécialise en intérim et recrutement et recherche les meilleures compétences tout en suivant l’intégration des candidats pendant la période d’essai.

Force Management, un autre cabinet de conseil et d’accompagnement RH est une structure composée d’une équipe franco-tunisienne. Fort d’une expérience de 20 ans, il a procédé au recrutement de 7500 candidats depuis son ouverture. Il se charge également du suivi personnalisé du candidat au cours des 6 premiers mois de leur essai et remplace le candidat en cas d’échec.

CPL ressources, le groupe de service d’emplois Irlandais est un fournisseur mondial de recrutement présent en Tunisie depuis 2012. La multinationale possède 36 bureaux dispersés dans le monde entier et bénéficie d’une large expérience nationale et internationale dans le secteur de recrutement et sélection des postulants.

Manwork, une autre incontournable dans le recrutement des intérims. L’agence effectue également de recrutement pour les PME, les multinationales, les entreprises. Diverses offres d’emplois y sont disponibles comme les métiers dans les centres d’appel, le personnel administratif, les offres dans les industries et les hôtels, les services à la personne ou le service de nettoyage etc.

Advisus, l’agence de recrutement se lance un défi de placer le bon candidat à la bonne place et de mettre en place une relation durable avec le client. La compétence de la boîte s’étend sur plusieurs secteurs mais principalement l’IT.

Manpower est une agence intérim fondé en 2000. Cette agence de travail intérimaire propose de personnel temporaire pour un emploi au forfait, des mains-d’œuvre, des manœuvres de chantier, des secrétaires et des travailleurs administratifs ou des cadres dirigeants, tous en intérimaires. L’agence s’occupe également de la recherche des travailleurs comme le personnel informatique, les interprètes ou traducteurs, les chaudronniers, les ouvriers pour les travaux à environnement à haute température, les intérims pour les postes de rédacteur technique, caissier, vendeur, garde du corps, équipage bateaux, personnel médical et paramédical, les nettoyeurs de locaux, les employés bancaires, les filles au pair etc,  tous temporaires.

L’Adecco Tunisie, quant à elle, est une agence de recrutement qui recrute des travailleurs pour les postes tels que supply chain manager, superviseurs commerciaux, assistants tchat, secrétaires, des profils commerciales et marketing etc. Les recruteurs et les demandeurs d’emplois peuvent recourir à sa prestation.

Power HR Expert, un autre cabinet de recrutement et de ressources humaines qui emploie moins de 20 personnes est également une petite entreprise de conseil. Il propose une gamme de service RH en fonction du besoin de l’entreprise. Ses prestations s’articulent autour du recrutement, de l’audit et conseil en RH, de recrutement intérim, l’outsourcing, chasseur de têtes… Commercial sédentaire, manager, directeur marketing et commercial… sont parmi les postes proposés par les recruteurs via cette  l’agence.

Quant à HUMAN FORCE Tunisie, un autre cabinet de recrutement, qui se distingue des autres dans son approche du recrutement des employés. Il recueille d’abord l’information sur l’entreprise et définit les besoins et les préoccupations en matière du recrutement. Cela lui permet de mieux sélectionner le profil et la compétence recherchés. La richesse de leur banque de données et leurs réseaux de contact leur aident à cibler le cadre et le professionnel de haut niveau qui répond aux qualifications et aux expériences souhaitées. Le recrutement se termine par une entrevue préliminaire, une évaluation psychologique, un entretien de mise en situation et une enquête judiciaire. Il prend également et vérifie les références des postulants. La prestation du cabinet s’étend aussi sur le coaching d’intégration afin d’harmoniser la relation entre employeur et employé.

On peut également citer Progress RH Tunisie, une société de recrutement et de conseil en RH. Les domaines de compétence de la société fondée en 2007 concernent l’élaboration de la stratégie de ressources humaines tout en ciblant les objectifs de l’entreprise, l’accompagnement dans la recherche de l’employé idéal, l’intégration de cadres ainsi que leur montée en compétences.

Cette liste des cabinets de recrutement est non exhaustive.

Vu le taux de chômage en Tunisie, il est essentiel de s’armer de patience et de savoir-faire lorsqu’on est en quête d’un emploi. En effet, 80 % des titulaires de diplômes sont des sortants universitaires dans le pays. Or, la plupart de ces diplômés sont en quête d’emploi tandis que 30 % d’entre eux ont suivi un parcours qui ne s’adapte pas aux besoins du marché. C’est pourquoi, les cabinets de recrutement opèrent une sélection rigoureuse sur les postulants qui présentent leur candidature à un emploi. Cela s’applique notamment pour les postes très demandés et très convoités. La première condition pour être recruté et non pas le moindre est donc la compétence dans le poste disponible. Le candidat aurait à montrer qu’il possède un parcours scolaire sérieux en adéquation avec l’offre, de réelle capacité de travail et une certaine maturité. Outre le cursus académique, le candidat qui a suivi une formation professionnelle répondant au profil ou qui a fait des séjours en milieu professionnel à l’échelle internationale ont également plus de chance de décrocher le job qu’un autre. La solide expérience en la matière, la grande disponibilité pour certains postes comme les conseillers dans les centres d’appel sont également de véritable atout. A cela s’ajoutent la personnalité, le sérieux et le dynamisme du candidat à l’emploi.

Evidemment, un recruteur peut mettre une offre d’emploi dans les sites de petites annonces en Tunisie. Il pourrait alors obtenir une large sélection de profils. Cependant, on ne peut pas nier que cette opération prend du temps. Il est également fort possible qu’après avoir sélectionné le énième candidat, celui-ci n’est pas vraiment à la hauteur de la tâche. D’où l’utilité de faire appel à un cabinet de recrutement spécialisé surtout pour les postes de responsabilités et les postes de haut niveau comme directeur commercial, manager, assistant de direction… Ces agences de recrutement disposent de compétence requise pour mieux évaluer les différentes candidatures et trouver les meilleurs candidats. En outre, s’ils ont quelques années d’expérience, ils doivent déjà avoir une base de données assez touffue qu’ils peuvent exploiter. Ces agences disposent également différents outils performants qui leur permettent de distinguer le candidat idéal pour un poste bien défini. On peut également dire que les cadres ou employés dénichés par ces agences ont une meilleure efficacité. Cela parce qu’ils peuvent avoir plusieurs candidats expérimentés au choix. Certes, l’appel à cette structure n’est pas gratuit. Cela implique des coûts, mais ces dépenses n’excèdent pas ceux auxquels le dirigeant d’entreprise est exposé s’il fait lui-même cette démarche. En effet, il y a la phase de la recherche du candidat, la publication des annonces de recrutement, la phase de la sélection ou la dépouille des mails, l’entretien avec le candidat, l’analyse graphologique ou psychométrique… Le processus peut devenir chronophage. En bref, même si le nombre des employeurs tunisiens qui font appel à ces structures n’est pas encore très significatif, ces agences sont incontournables dans la recherche de professionnel de haut niveau.

 

Le candidat devrait tout d’abord bien préparer son CV, rédiger une belle lettre de motivation qui pourrait éventuellement récapituler les attentes et les motivations du candidat en question par rapport à l’emploi dont il est capable d’accomplir.

Le candidat devrait postuler sa candidature que suite à une bonne lecture de l’offre d’emploi, vérifiant ainsi que cette dernière peut éventuellement correspondre et matcher à merveille avec ses compétences, son niveau d’étude, le nombre d’années d’expérience etc.

Le candidat devrait bien se préparer à l’entretien d’embauche sur le plan vestimentaire, attitude et aptitude. Il devrait avoir la confiance en soi nécessaire afin de pouvoir rassurer le recruteur, s’il était le responsable RH ou bien le DRH.

Les responsables sourcing, les responsables RH et les responsables en Recrutement des différents cabinets de recrutement MANWORK, MANPOWER, ARTUS, HR PARTNER, ADVISUS ne cessent de donner ces meilleurs conseils aux candidats qui montrent leurs sérieux dès la première prise de contact avec le cabinet lors du premier entretien téléphonique.

Plusieurs conseils sont à retenir en ayant une idée assez claire par rapport à la manière de préparer un dossier qui puisse être retenu par un cabinet de recrutement.

  

Les cabinets de recrutement en Tunisie proposent à leurs sociétés clientes qui recrutent un processus dans le cadre du projet de recrutement en fonction des profils recherchés. 

S’il s’agit d’un profil très demandé tel que les ingénieurs informatique par exemple, dans ce cas de figure, le processus de recrutement peut aller jusqu’à 21 jours ouvrables exceptés les samedis, les dimanches et les jours fériés. S’il s’agit d’une assistante de direction, le processus de recrutement peut se réaliser en 7 jours ouvrables seulement, étant donné la disponibilité du profil sur le marché de l’emploi. Pour les profils de commerciaux, responsables et directeurs, le processus peut atteindre les 14 jours ouvrables. Dans ce cas de figure, il s’agit bien d’un profil moyennant demandé par un très grands nombre d’entreprises qui souhaitent recruter un profil francophone et anglophone, tout dépendra du marché sur lequel le responsable ou directeur commercial opérera. Ce profil sera responsable du développement du portefeuille clients, de l’évolution du chiffre d’affaire et de défendre voire consolider l’image de marque de l’entreprise.

Certains profils sont d’une part difficile à trouver et aussi difficile de les garder dans l’entreprise étant donné la rotation considérée très élevé par rapport à d’autres postes. Il s’agit des téléopérateurs dans les centres d’appels. Le cabinet de recrutement peut étaler le processus de recrutement de 14 jours à 21 jours auprès de son client le centre d’appel, afin de lui trouver d’un côté des profils francophones et stables et d’un autre côté avoir impérativement l’accroche commerciale surtout lorsqu’il s’agit du poste télévendeur et/ou téléprospecteur. Les centres d’appels sont dans une logique de motiver les téléopérateurs et les télévendeurs qui travaillent dans les centres d’appels, car ces derniers évoluent rapidement et aussi, parce qu’ils sont à l’écoute du marché et peuvent être contacté par des chasseurs de têtes qui pourront leurs proposer de meilleures offres d’emplois avec d’intéressantes conditions de travail. Pour en savoir plus sur le métier du centre d’appel.

 

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