Standardiste

• L’accueil téléphonique et/ou physique des clients ou des partenaires 
• la capacité à prendre des notes pertinentes et des messages importants 
• les tâches courantes de bureautique (tableur, traitement de texte, etc.) 
• la prise éventuelle de rendez-vous, dans le respect du planning de sa hiérarchie.
• Effectuer des tâches administratives de base
• Maintenir des dossiers administratif et des bases de données organisés et à jour .

Capacité de gestion du standard
Compétences dans la communication téléphonique
Capacité de parler de manière claire 
Capacités d'écoute 
Habileté dans l'assistance des clients
Capacité d'utiliser les principaux instruments informatiques et appareils de bureau (imprimantes, fax, etc.)
Capacités d'organisation et de résolution des problèmes
Connaissance des langues